Politique d’expédition

Chez LIZNEL, notre objectif est d’offrir une expérience de livraison simple, fluide et transparente à tous nos clients.
ZONE DE LIVRAISON
  • Pays : Nous livrons actuellement en France
  • Expansion future : Nous travaillons à étendre notre livraison à d’autres pays prochainement
FRAIS DE LIVRAISON
  • France : Livraison gratuite sur toutes les commandes
  • Aucun frais caché : Tous les coûts sont affichés clairement lors du paiement
TRAITEMENT DES COMMANDES
  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
  • Commandes du week-end : traitées le jour ouvré suivant
DÉLAI DE TRANSPORT
  • Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés
  • Jours d’expédition : du lundi au vendredi
  • Délai total de livraison : 8 à 12 jours ouvrés (traitement + livraison)

Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction de facteurs externes (météo, transporteur, etc.).

PROCESSUS D’EXPÉDITION
  • Transporteurs : DHL & FedEx
  • Suivi : Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi
  • Expédition sécurisée : Toutes les expéditions sont assurées
  • Emballage écologique : Nous utilisons autant que possible des emballages durables
SUIVI DE COMMANDE

Après votre achat, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.

PRODUITS MANQUANTS
  • Si un article est manquant, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison : contact@liznel.com
  • Nous enquêterons et proposerons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.
POLITIQUE DE RETOUR
  • Délai de retour : 30 jours après réception
  • Conditions : articles non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine

  • Exceptions : les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés

  • Frais de retour :

    • Gratuit pour articles défectueux ou incorrects

    • À la charge du client en cas de changement d’avis

  • Remboursement : effectué sous 14 jours après réception du retour
FRAIS DE RESTOCKAGE
  • Aucun frais de restockage
FRAIS DE RETOUR
  • Articles défectueux / endommagés : retour gratuit
  • Changement d’avis : frais de retour à la charge du client

INFORMATIONS ENTREPRISE
  • Nom du site : LIZNEL
  • Nom commercial : LIZNEL
  • Adresse : Rte d'Heyrieux, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, France
  • Email : 
  • Téléphone : +33756909647

  • Service client : du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00